Charte client

Ce que vous pouvez attendre de nous

En tant que client de Vuelex, vous êtes en droit d’attendre un niveau de service d’exception et toute notre attention. Nous nous fixons des standards élevés en matière de prestation de services, et afin de maintenir cette exigence, nous avons mis en place une charte client nous permettant de mesurer et d’évaluer notre service. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en devenant client et nous faisons tout notre possible pour le démontrer à chaque fois que nous communiquons.

	Nous répondons à tous les appels, aux questions et aux requêtes dans les deux jours ouvrables.
	Toutes les informations personnelles sont traitées dans la plus stricte confidentialité.
	Toutes nos communications sont franches, claires et transparentes.
	Nous essayons de communiquer dans des termes clairs, sans jargon.
	Vous recevrez toute notre attention à chaque instant.